“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業”來源于客戶(hu)，服(fu)務于客戶(hu)。凡是簽訂(ding)合同投產時(shi)，分別(bie)對每(mei)付模(mo)具設立模(mo)具編(bian)號，便(bian)(bian)于日(ri)常(chang)工作(zuo)的(de)信息溝通、記錄(lu)(lu)、識別(bie)和(he)查詢；同時(shi)，整理匯總客戶(hu)信息、產品圖、檢驗檢測記錄(lu)(lu)等原始(shi)資料，按模(mo)具編(bian)號建立客戶(hu)檔案(an)，為售后服(fu)務提供便(bian)(bian)捷、強有力(li)的(de)支(zhi)持。

　　企業專(zhuan)門設立(li)經營(ying)服(fu)務部(bu)門，并由若干名具(ju)有豐(feng)富實踐(jian)經驗的員(yuan)工(gong)組成維修組，想(xiang)客(ke)戶所(suo)想(xiang)、急客(ke)戶所(suo)急，具(ju)體負責模具(ju)維修和(he)售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼(gang)鋒(feng)模業”的(de)各類模具(ju)，一(yi)年內正(zheng)常使用(yong)的(de)故障，均享受免(mian)費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一年后的各類模具維修(xiu)，僅收取成本費。因使(shi)用年份較長或損壞嚴重的難以修(xiu)復的模具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品經檢驗合格，反饋(kui)客(ke)戶確認；

　　★ 原(yuan)模具需改裝、改造(zao)、添加部分(fen)的(de)價格，給(gei)予(yu)市場的(de)優惠(hui)價；