“鋼鋒模業”來源于客(ke)戶，服務(wu)于客(ke)戶。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)對(dui)每付模具(ju)設(she)立模具(ju)編號，便(bian)于日常(chang)工作(zuo)的(de)信息溝通、記(ji)錄、識別(bie)和(he)查(cha)詢；同時，整理匯總客(ke)戶信息、產品(pin)圖(tu)、檢(jian)驗檢(jian)測記(ji)錄等原始資料(liao)，按(an)模具(ju)編號建立客(ke)戶檔案，為(wei)售后(hou)服務(wu)提供便(bian)捷(jie)、強有力的(de)支持(chi)。

　　企業專門設立經營服務部門，并由若干名具(ju)有(you)豐富實踐經驗的員工組成維(wei)修組，想客(ke)戶所想、急客(ke)戶所急，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模(mo)業(ye)”的(de)各(ge)類模(mo)具(ju)，一年內正常使(shi)用的(de)故障(zhang)，均(jun)享(xiang)受免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用(yong)一(yi)年(nian)后的各類模(mo)具(ju)維修，僅收取成本費。因使(shi)用(yong)年(nian)份較長或損壞嚴重(zhong)的難以修復的模(mo)具(ju)，將(jiang)與客戶聯(lian)系協商(shang)；

　　★ 維修后試模(mo)的樣品(pin)經檢驗合格，反饋客戶確(que)認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分(fen)的價格(ge)，給予市場的優惠(hui)價；