“鋼鋒(feng)模業”來(lai)源(yuan)于(yu)客戶(hu)，服(fu)務(wu)于(yu)客戶(hu)。凡是(shi)簽訂(ding)合同投產(chan)時，分別對每付模具設立模具編號，便(bian)于(yu)日(ri)常工作(zuo)的(de)信息溝通、記錄、識別和查詢；同時，整理匯總客戶(hu)信息、產(chan)品圖、檢驗檢測記錄等(deng)原始資(zi)料(liao)，按模具編號建立客戶(hu)檔案(an)，為售后服(fu)務(wu)提供(gong)便(bian)捷(jie)、強有力(li)的(de)支持。

　　企業(ye)專門設立(li)經(jing)營服(fu)務(wu)部門，并(bing)由若(ruo)干名具(ju)(ju)有豐富實踐經(jing)驗的員工組成(cheng)維修(xiu)組，想客(ke)(ke)戶所想、急(ji)客(ke)(ke)戶所急(ji)，具(ju)(ju)體負(fu)責模具(ju)(ju)維修(xiu)和售(shou)后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年(nian)內正常使用的(de)故障，均享受免費維修(xiu)；

　　★ 使用一年(nian)后(hou)的各類模(mo)具(ju)維修，僅(jin)收取成本費(fei)。因使用年(nian)份較長或損壞嚴重(zhong)的難以(yi)修復的模(mo)具(ju)，將與客戶聯系協(xie)商(shang)；

　　★ 維(wei)修后試模的樣(yang)品(pin)經檢驗合格，反饋客戶確認(ren)；

　　★ 原模具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的(de)價格，給予市場的(de)優惠價；