“鋼鋒模(mo)業”來源于(yu)客戶，服(fu)務(wu)于(yu)客戶。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別(bie)對每付(fu)模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便(bian)(bian)于(yu)日常工作的(de)信息溝(gou)通、記錄、識別(bie)和查詢(xun)；同時(shi)，整理(li)匯總客戶信息、產品(pin)圖、檢驗檢測記錄等原(yuan)始資料，按(an)模(mo)具(ju)編號建(jian)立客戶檔案，為售后服(fu)務(wu)提供便(bian)(bian)捷、強有力的(de)支持。

　　企(qi)業專門設立經營服(fu)務(wu)部門，并(bing)由若干(gan)名具有豐富實踐經驗的員工組成維(wei)修組，想(xiang)客(ke)戶所(suo)想(xiang)、急(ji)客(ke)戶所(suo)急(ji)，具體負(fu)責模具維(wei)修和售后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業(ye)”的各類模(mo)具，一年內正常(chang)使用(yong)的故障，均享受免費維(wei)修(xiu)；

　　★ 使用一年后的各類(lei)模具(ju)維修(xiu)，僅收取成本費(fei)。因(yin)使用年份較長或損壞嚴重的難(nan)以修(xiu)復(fu)的模具(ju)，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模(mo)的樣品經(jing)檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改裝、改造、添(tian)加部分(fen)的(de)價格(ge)，給予市(shi)場的(de)優(you)惠(hui)價；