“鋼(gang)鋒模(mo)業”來源于(yu)客(ke)戶，服務于(yu)客(ke)戶。凡是簽訂合(he)同投(tou)產時，分(fen)別(bie)(bie)對每付模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便于(yu)日常工(gong)作的(de)信(xin)息溝通、記錄、識別(bie)(bie)和查(cha)詢；同時，整(zheng)理匯總(zong)客(ke)戶信(xin)息、產品圖(tu)、檢(jian)驗(yan)檢(jian)測記錄等(deng)原始資料，按模(mo)具(ju)編號建立客(ke)戶檔案，為售后服務提供便捷、強有(you)力的(de)支持。

　　企業專門(men)設(she)立經營服(fu)務(wu)部門(men)，并由若干名具有豐富實(shi)踐經驗的員工組成(cheng)維(wei)修組，想客戶所想、急客戶所急，具體負責模具維(wei)修和售后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒(feng)模業(ye)”的(de)各類(lei)模具，一年內正(zheng)常使(shi)用的(de)故障(zhang)，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使用(yong)一年后的(de)各類模具維修(xiu)，僅收取成(cheng)本(ben)費。因使用(yong)年份較(jiao)長(chang)或損壞嚴重的(de)難(nan)以修(xiu)復的(de)模具，將與客戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品經檢驗合格，反(fan)饋客戶確(que)認；

　　★ 原模具(ju)需(xu)改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的(de)價格，給(gei)予市場的(de)優惠(hui)價；