“鋼(gang)鋒模(mo)(mo)業”來(lai)源于客(ke)戶(hu)，服務(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別(bie)(bie)對每付模(mo)(mo)具(ju)設立模(mo)(mo)具(ju)編號，便于日常工作的(de)信息(xi)溝(gou)通、記(ji)錄(lu)、識別(bie)(bie)和查詢；同時(shi)，整理匯總客(ke)戶(hu)信息(xi)、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測(ce)記(ji)錄(lu)等(deng)原始(shi)資(zi)料，按(an)模(mo)(mo)具(ju)編號建立客(ke)戶(hu)檔(dang)案(an)，為(wei)售(shou)后服務(wu)提供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業專門設立經營(ying)服務部門，并由(you)若(ruo)干名具(ju)有(you)豐(feng)富實踐經驗的員工組成維(wei)(wei)修組，想(xiang)客(ke)戶所(suo)想(xiang)、急(ji)客(ke)戶所(suo)急(ji)，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)(wei)修和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一(yi)年內正(zheng)常使用的(de)故障，均享受免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用(yong)一(yi)年后的(de)各類模具維修(xiu)，僅收取成本費。因使(shi)用(yong)年份(fen)較(jiao)長或(huo)損壞嚴重的(de)難以(yi)修(xiu)復的(de)模具，將與客戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修后試模(mo)的樣品經(jing)檢驗合(he)格，反饋客戶確認；

　　★ 原(yuan)模具需改(gai)裝、改(gai)造(zao)、添加部分的價(jia)格，給予(yu)市場的優惠價(jia)；