“鋼鋒模業”來源(yuan)于客(ke)戶，服務(wu)于客(ke)戶。凡(fan)是簽(qian)訂(ding)合同投產時，分(fen)別對每付模具(ju)設立(li)模具(ju)編號，便(bian)于日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)的信(xin)(xin)息溝通、記錄、識別和查詢；同時，整理匯(hui)總客(ke)戶信(xin)(xin)息、產品(pin)圖、檢驗檢測記錄等原始資料(liao)，按模具(ju)編號建立(li)客(ke)戶檔案，為售后服務(wu)提供便(bian)捷、強有力的支(zhi)持。

　　企業專門(men)設立經(jing)(jing)營服(fu)務部(bu)門(men)，并由若(ruo)干名具(ju)有(you)豐(feng)富(fu)實踐經(jing)(jing)驗(yan)的員工(gong)組成維修組，想(xiang)(xiang)客(ke)戶所(suo)想(xiang)(xiang)、急客(ke)戶所(suo)急，具(ju)體負(fu)責模具(ju)維修和售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼(gang)鋒模(mo)業(ye)”的各類模(mo)具，一年內正常(chang)使用的故障，均享受免(mian)費維修；

　　★ 使用(yong)一年后的各(ge)類(lei)模具(ju)維(wei)修(xiu)(xiu)，僅收取成本費。因(yin)使用(yong)年份較(jiao)長或損壞嚴重的難(nan)以(yi)修(xiu)(xiu)復的模具(ju)，將(jiang)與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗合格，反饋客戶確(que)認(ren)；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加(jia)部分的(de)價(jia)格，給予市(shi)場的(de)優(you)惠價(jia)；