“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)(mo)業”來源于(yu)客戶(hu)，服(fu)(fu)務于(yu)客戶(hu)。凡是簽訂(ding)合同(tong)投產時，分(fen)別對每(mei)付(fu)模(mo)(mo)具(ju)設立(li)模(mo)(mo)具(ju)編號，便于(yu)日常(chang)工作的信(xin)息(xi)溝通(tong)、記錄(lu)、識別和查(cha)詢；同(tong)時，整理匯總客戶(hu)信(xin)息(xi)、產品圖、檢驗檢測(ce)記錄(lu)等原(yuan)始資料，按模(mo)(mo)具(ju)編號建立(li)客戶(hu)檔(dang)案，為售后(hou)服(fu)(fu)務提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門設立經(jing)營服務部門，并由若干名(ming)具有豐富實(shi)踐經(jing)驗(yan)的員(yuan)工組成維(wei)修組，想(xiang)(xiang)客戶(hu)(hu)所想(xiang)(xiang)、急客戶(hu)(hu)所急，具體負(fu)責模(mo)具維(wei)修和(he)售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購(gou)“鋼鋒模業(ye)”的各類模具，一(yi)年內正(zheng)常使用的故障，均享受免(mian)費(fei)維修(xiu)；

　　★ 使用(yong)一年(nian)后的(de)各類模具維修，僅收(shou)取(qu)成本費。因(yin)使用(yong)年(nian)份較(jiao)長或損壞嚴重的(de)難以修復的(de)模具，將與(yu)客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗(yan)合格，反(fan)饋(kui)客(ke)戶確(que)認(ren)；

　　★ 原模具需改(gai)裝(zhuang)、改(gai)造、添加部分的(de)價格，給予(yu)市場的(de)優惠價；