“鋼鋒(feng)模(mo)(mo)業(ye)”來源于客(ke)戶(hu)，服務(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投(tou)產(chan)時(shi)，分別對每付模(mo)(mo)具設立模(mo)(mo)具編號，便(bian)于日(ri)常工作(zuo)的(de)信(xin)(xin)息(xi)溝通、記錄(lu)、識(shi)別和查詢；同時(shi)，整理匯(hui)總客(ke)戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)、產(chan)品圖、檢驗檢測(ce)記錄(lu)等原始(shi)資料(liao)，按模(mo)(mo)具編號建(jian)立客(ke)戶(hu)檔案，為售(shou)后服務(wu)提供便(bian)捷、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企(qi)業專門(men)設立經營服(fu)(fu)務(wu)部門(men)，并由若干名具有豐富實踐經驗的員工組成維修(xiu)組，想客(ke)戶所(suo)想、急客(ke)戶所(suo)急，具體負責模(mo)具維修(xiu)和(he)售后服(fu)(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼(gang)鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年(nian)內正常使用的(de)故障，均享受(shou)免費維修；

　　★ 使(shi)用一年后的(de)各(ge)類(lei)模(mo)具(ju)維修，僅收(shou)取(qu)成本(ben)費。因使(shi)用年份較長或損壞(huai)嚴重(zhong)的(de)難以修復的(de)模(mo)具(ju)，將與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試(shi)模的樣(yang)品(pin)經(jing)檢驗合格，反(fan)饋客(ke)戶確認；

　　★ 原(yuan)模具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造、添加部(bu)分(fen)的(de)價格，給予(yu)市場的(de)優惠價；