“鋼鋒模(mo)(mo)業”來(lai)源于客戶(hu)(hu)，服務(wu)于客戶(hu)(hu)。凡(fan)是(shi)簽訂合同投產時，分別對(dui)每付模(mo)(mo)具(ju)設立(li)模(mo)(mo)具(ju)編號，便(bian)于日常工作(zuo)的信息(xi)溝通、記錄(lu)、識別和查(cha)詢(xun)；同時，整理匯總(zong)客戶(hu)(hu)信息(xi)、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄(lu)等原始資料，按模(mo)(mo)具(ju)編號建立(li)客戶(hu)(hu)檔案，為售后服務(wu)提供(gong)便(bian)捷、強(qiang)有力的支持。

　　企業(ye)專(zhuan)門(men)設立經(jing)營服務部門(men)，并(bing)由若(ruo)干名具(ju)有豐富實踐經(jing)驗的員(yuan)工(gong)組成維(wei)修組，想客戶(hu)所想、急客戶(hu)所急，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修和(he)售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購(gou)“鋼鋒模業”的各(ge)類(lei)模具，一年(nian)內正常使用的故障，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使用(yong)一(yi)年后的各類模(mo)具維(wei)修(xiu)(xiu)，僅(jin)收取成本費。因使用(yong)年份較(jiao)長或損壞嚴重的難以(yi)修(xiu)(xiu)復的模(mo)具，將(jiang)與客戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修后試(shi)模(mo)的樣品經檢(jian)驗合(he)格，反(fan)饋(kui)客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造、添加部(bu)分的(de)價格，給予市場(chang)的(de)優惠價；