“鋼鋒(feng)模(mo)業”來源于客戶，服(fu)務(wu)于客戶。凡(fan)是簽訂合同投產(chan)(chan)時，分別對每(mei)付模(mo)具設(she)立模(mo)具編號，便于日常工作的信息溝通、記(ji)錄、識別和查詢；同時，整理(li)匯總客戶信息、產(chan)(chan)品(pin)圖、檢(jian)驗檢(jian)測記(ji)錄等(deng)原始(shi)資料(liao)，按模(mo)具編號建立客戶檔案，為售后服(fu)務(wu)提(ti)供便捷、強(qiang)有力(li)的支(zhi)持。

　　企業專門(men)設立經營服(fu)務(wu)部門(men)，并由(you)若干名具(ju)(ju)有豐富實(shi)踐經驗(yan)的員工組成維(wei)修組，想(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)想(xiang)(xiang)、急客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)急，具(ju)(ju)體負責模具(ju)(ju)維(wei)修和(he)售(shou)后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒(feng)模業”的各類模具，一年內正常使(shi)用的故障，均享受免費維修；

　　★ 使(shi)用一(yi)年后的(de)各(ge)類(lei)模具(ju)維修(xiu)，僅收(shou)取(qu)成本費。因使(shi)用年份(fen)較長或損壞(huai)嚴重的(de)難以(yi)修(xiu)復的(de)模具(ju)，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣(yang)品(pin)經檢驗合格，反饋客(ke)戶確認；

　　★ 原模具需改裝、改造、添加部分的(de)(de)價(jia)格，給(gei)予(yu)市場的(de)(de)優惠(hui)價(jia)；