“鋼鋒(feng)模業”來(lai)源于客(ke)戶(hu)，服(fu)務(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合(he)同(tong)投(tou)產時(shi)，分別對(dui)每付模具(ju)設立模具(ju)編號，便于日(ri)常工(gong)作(zuo)的(de)信(xin)息溝通、記錄、識別和查詢；同(tong)時(shi)，整理(li)匯總客(ke)戶(hu)信(xin)息、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測(ce)記錄等原始(shi)資(zi)料，按模具(ju)編號建立客(ke)戶(hu)檔(dang)案，為售(shou)后服(fu)務(wu)提供便捷、強(qiang)有力的(de)支(zhi)持。

　　企業專門設立經(jing)營服務部門，并由(you)若干(gan)名具(ju)有(you)豐(feng)富實踐經(jing)驗(yan)的員(yuan)工組成維(wei)修(xiu)組，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修(xiu)和(he)售后(hou)服務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒模(mo)(mo)業”的(de)各(ge)類模(mo)(mo)具，一年內正(zheng)常使(shi)用的(de)故障，均享受免費維修；

　　★ 使用(yong)一年后的各類模(mo)具維修(xiu)，僅(jin)收取成本(ben)費(fei)。因使用(yong)年份較長或損壞(huai)嚴重的難以修(xiu)復(fu)的模(mo)具，將(jiang)與客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維修后試(shi)模的(de)樣(yang)品(pin)經檢(jian)驗合(he)格，反饋客戶(hu)確認；

　　★ 原(yuan)模(mo)具需(xu)改(gai)裝、改(gai)造(zao)、添加部分的價(jia)格，給(gei)予(yu)市(shi)場的優惠(hui)價(jia)；