“鋼鋒(feng)模(mo)業”來源(yuan)于客(ke)戶(hu)，服(fu)(fu)務于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產(chan)時，分(fen)別對每付模(mo)具(ju)設(she)立模(mo)具(ju)編(bian)號，便(bian)于日常工(gong)作(zuo)的信息溝通、記錄、識別和查詢；同時，整(zheng)理匯總客(ke)戶(hu)信息、產(chan)品(pin)圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等原始資(zi)料，按(an)模(mo)具(ju)編(bian)號建立客(ke)戶(hu)檔案(an)，為售后服(fu)(fu)務提供便(bian)捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設立(li)經營服(fu)務部門(men)，并由若干名(ming)具有(you)豐富實(shi)踐經驗的員(yuan)工組(zu)成維修組(zu)，想客(ke)戶所想、急客(ke)戶所急，具體負責模(mo)具維修和(he)售后服(fu)務。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼鋒模(mo)業”的各類(lei)模(mo)具，一年內正常(chang)使用的故(gu)障，均享(xiang)受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模(mo)具(ju)維(wei)修，僅收(shou)取成本費。因使用年份較長(chang)或損(sun)壞嚴重的(de)難以修復的(de)模(mo)具(ju)，將與(yu)客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗(yan)合格，反(fan)饋(kui)客戶(hu)確認(ren)；

　　★ 原(yuan)模具需改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加部(bu)分的(de)(de)價格(ge)，給予市場的(de)(de)優惠價；