“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業”來源于(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)，服(fu)務于(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產(chan)時(shi)(shi)，分(fen)別對每(mei)付模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便于(yu)(yu)日常工(gong)作的(de)信(xin)息溝通、記錄(lu)、識別和查詢；同時(shi)(shi)，整(zheng)理匯(hui)總客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息、產(chan)品圖、檢驗檢測記錄(lu)等原始資料，按模(mo)具(ju)編號建(jian)立客(ke)(ke)戶(hu)檔(dang)案，為售后服(fu)務提供便捷(jie)、強有力(li)的(de)支(zhi)持。

　　企業(ye)專(zhuan)門設立經(jing)營(ying)服(fu)務部門，并由若干名具有(you)豐富實踐經(jing)驗的員(yuan)工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客(ke)(ke)戶所想、急客(ke)(ke)戶所急，具體(ti)負責模(mo)具維(wei)修和售后服(fu)務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒(feng)模(mo)業”的各類模(mo)具，一年內正常使用(yong)的故障，均享受免(mian)費維修；

　　★ 使(shi)用(yong)一(yi)年(nian)后的(de)各類模(mo)(mo)具(ju)維(wei)修，僅收取成本費。因(yin)使(shi)用(yong)年(nian)份較長或損壞嚴(yan)重的(de)難以修復的(de)模(mo)(mo)具(ju)，將與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模(mo)的樣品經檢驗合格(ge)，反饋(kui)客戶確(que)認(ren)；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造(zao)、添加部分的價格，給予市場的優惠價；