“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源于客戶(hu)，服(fu)(fu)務于客戶(hu)。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別對每(mei)付模(mo)具設立(li)模(mo)具編號(hao)，便于日常(chang)工作的(de)信(xin)息溝通(tong)、記錄、識別和(he)查詢(xun)；同時(shi)，整理(li)匯總(zong)客戶(hu)信(xin)息、產品圖、檢驗檢測記錄等原始資料，按模(mo)具編號(hao)建立(li)客戶(hu)檔案，為售后服(fu)(fu)務提供便捷、強有力(li)的(de)支持。

　　企業專門設(she)立經營(ying)服務部門，并由若(ruo)干名具有豐富實踐經驗(yan)的(de)員工組成維修組，想客戶(hu)所(suo)想、急客戶(hu)所(suo)急，具體負責模具維修和售后服務。

　　★ 凡訂購“鋼(gang)鋒模(mo)業”的各類模(mo)具，一(yi)年內正常(chang)使用的故障，均享(xiang)受免(mian)費維(wei)修；

　　★ 使(shi)用(yong)一年(nian)后的(de)各類模具(ju)維修(xiu)，僅收取成本(ben)費。因(yin)使(shi)用(yong)年(nian)份(fen)較長(chang)或損壞(huai)嚴(yan)重的(de)難以修(xiu)復的(de)模具(ju)，將與客(ke)戶(hu)聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品(pin)經(jing)檢驗合格，反(fan)饋客戶確(que)認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加(jia)部分的價(jia)格，給予(yu)市場的優(you)惠價(jia)；