“鋼鋒模業”來(lai)源于(yu)客(ke)戶，服(fu)務(wu)于(yu)客(ke)戶。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別(bie)對每付模具(ju)設立模具(ju)編(bian)號，便(bian)于(yu)日(ri)常工作(zuo)的信(xin)(xin)息溝通、記錄、識(shi)別(bie)和查詢；同時(shi)，整理匯(hui)總(zong)客(ke)戶信(xin)(xin)息、產品(pin)圖、檢驗檢測記錄等原始資(zi)料，按模具(ju)編(bian)號建立客(ke)戶檔案(an)，為售后服(fu)務(wu)提供便(bian)捷(jie)、強(qiang)有力的支持。

　　企(qi)業專(zhuan)門(men)設(she)立經(jing)營(ying)服(fu)(fu)務部門(men)，并由若干名具有豐富實踐經(jing)驗的(de)員工(gong)組成(cheng)維(wei)修(xiu)組，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具體負責模具維(wei)修(xiu)和售后服(fu)(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)(mo)業”的(de)各(ge)類模(mo)(mo)具，一年內(nei)正常使用的(de)故障，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使(shi)用一(yi)年(nian)(nian)后的各類模(mo)具維修(xiu)，僅(jin)收取(qu)成本費。因使(shi)用年(nian)(nian)份較長或損(sun)壞嚴重的難以(yi)修(xiu)復的模(mo)具，將(jiang)與客戶聯(lian)系協商(shang)；

　　★ 維(wei)修后試模的樣品經檢驗合格，反饋客(ke)戶確認(ren)；

　　★ 原模具(ju)需(xu)改(gai)裝(zhuang)、改(gai)造、添加部(bu)分(fen)的(de)價格，給予市場的(de)優(you)惠價；