“鋼鋒(feng)模(mo)業”來源于客(ke)(ke)戶，服務(wu)于客(ke)(ke)戶。凡是簽訂合同(tong)投產(chan)時(shi)，分別對(dui)每付模(mo)具設立(li)模(mo)具編號，便(bian)于日(ri)常工(gong)作的(de)信息溝通、記錄(lu)、識別和(he)查詢(xun)；同(tong)時(shi)，整(zheng)理匯總客(ke)(ke)戶信息、產(chan)品圖、檢驗檢測記錄(lu)等原始資料，按模(mo)具編號建立(li)客(ke)(ke)戶檔(dang)案，為售后服務(wu)提供便(bian)捷(jie)、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企業(ye)專門(men)設立經營服務部門(men)，并(bing)由若干名具有豐富實踐經驗的員工組(zu)成維修組(zu)，想客(ke)戶所想、急客(ke)戶所急，具體(ti)負責模具維修和售后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業”的(de)(de)各類(lei)模具，一年內正常使用(yong)的(de)(de)故障(zhang)，均享受免(mian)費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用(yong)一年后的各類(lei)模(mo)具(ju)維修(xiu)，僅收取(qu)成本費(fei)。因使(shi)用(yong)年份(fen)較長或(huo)損壞嚴(yan)重的難以(yi)修(xiu)復的模(mo)具(ju)，將與(yu)客(ke)戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修后試模(mo)的樣(yang)品經檢驗(yan)合格，反(fan)饋(kui)客戶確認；

　　★ 原(yuan)模(mo)具需改(gai)(gai)裝(zhuang)、改(gai)(gai)造、添加部分(fen)的(de)價格，給予市場的(de)優惠價；