“鋼鋒模(mo)業”來(lai)源于(yu)客戶(hu)，服(fu)務(wu)于(yu)客戶(hu)。凡是簽訂合同投產時(shi)，分(fen)別對(dui)每(mei)付模(mo)具設立模(mo)具編號(hao)，便(bian)于(yu)日常(chang)工作的信息溝通、記錄(lu)(lu)、識別和查詢；同時(shi)，整理(li)匯總客戶(hu)信息、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄(lu)(lu)等原(yuan)始資(zi)料，按模(mo)具編號(hao)建(jian)立客戶(hu)檔案，為售后(hou)服(fu)務(wu)提供便(bian)捷(jie)、強(qiang)有力的支持。

　　企業專門設立經營服務部(bu)門，并由若干名具(ju)有(you)豐(feng)富實(shi)踐經驗的員工組成維修組，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具(ju)體負(fu)責(ze)模(mo)具(ju)維修和售后服務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒模(mo)業”的各類模(mo)具，一(yi)年內正常(chang)使(shi)用的故障，均享(xiang)受免費(fei)維修；

　　★ 使用(yong)一(yi)年后的(de)各類模具維修(xiu)(xiu)，僅收取(qu)成本費。因(yin)使用(yong)年份(fen)較長或損(sun)壞嚴(yan)重(zhong)的(de)難以修(xiu)(xiu)復的(de)模具，將與客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維(wei)修后試模的樣品經(jing)檢驗(yan)合格(ge)，反(fan)饋客(ke)戶(hu)確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價(jia)格(ge)，給予市(shi)場的優惠(hui)價(jia)；