“鋼鋒模(mo)業”來源于客(ke)戶，服務于客(ke)戶。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)(bie)對每付模(mo)具設立模(mo)具編號，便(bian)于日常工作的(de)信(xin)息(xi)溝通、記錄、識別(bie)(bie)和查詢；同時，整理(li)匯總客(ke)戶信(xin)息(xi)、產品圖(tu)、檢驗(yan)檢測記錄等原(yuan)始資料，按模(mo)具編號建立客(ke)戶檔案，為售后(hou)服務提供便(bian)捷、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企業專門設立經營(ying)服(fu)務(wu)部(bu)門，并由若(ruo)干名具有豐富(fu)實(shi)踐經驗的員工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客戶所(suo)想、急客戶所(suo)急，具體(ti)負責模(mo)具維(wei)修和售后(hou)服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼鋒模(mo)業”的各(ge)類模(mo)具，一年(nian)內正常使用的故障(zhang)，均享受(shou)免費(fei)維修；

　　★ 使(shi)用一年(nian)(nian)后的(de)各類模具維修(xiu)，僅(jin)收取成本費。因使(shi)用年(nian)(nian)份較長(chang)或(huo)損(sun)壞嚴(yan)重的(de)難以修(xiu)復的(de)模具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模(mo)的(de)樣品經(jing)檢驗合格，反饋客(ke)戶確(que)認；

　　★ 原模具(ju)需改(gai)裝(zhuang)、改(gai)造(zao)、添(tian)加(jia)部分的價格，給予市場(chang)的優(you)惠價；