“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源(yuan)于客戶(hu)，服(fu)務于客戶(hu)。凡是(shi)簽(qian)訂(ding)合(he)同投(tou)產時，分別(bie)對(dui)每付(fu)模(mo)具(ju)設立(li)模(mo)具(ju)編(bian)號，便于日常工(gong)作的信息溝通(tong)、記錄(lu)、識別(bie)和查詢；同時，整理匯總客戶(hu)信息、產品圖、檢驗檢測記錄(lu)等原始(shi)資料，按模(mo)具(ju)編(bian)號建(jian)立(li)客戶(hu)檔案，為售后服(fu)務提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設(she)立(li)經營服務部門(men)，并由若干名具(ju)有(you)豐富實踐經驗的員工(gong)組成維修組，想(xiang)客戶所(suo)想(xiang)、急客戶所(suo)急，具(ju)體負責模具(ju)維修和(he)售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼(gang)鋒模業(ye)”的(de)各(ge)類模具，一年內正常使用的(de)故(gu)障，均(jun)享受(shou)免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)(shi)用一(yi)年后的(de)(de)各(ge)類(lei)模具維修，僅收取成(cheng)本費。因使(shi)(shi)用年份較長或損壞嚴重(zhong)的(de)(de)難以修復的(de)(de)模具，將與(yu)客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的樣(yang)品經檢驗(yan)合格，反(fan)饋客(ke)戶確認；

　　★ 原模具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造、添加部(bu)分的(de)價格(ge)，給予市場(chang)的(de)優惠價；